Оферта

СОГЛАШЕНИЕ

(ДОГОВОР ПРИСОЕДИНЕНИЯ, ОФЕРТА)

1. Общие положения

1.1. Настоящее Соглашение является офертой в формате B2B (для предпринимательской деятельности, извлечения прибыли), т.е. предложением заключить договор поставки на условиях изложенных в настоящем Соглашение (далее - Оферта) и, после соответствующего Акцепта - договором присоединения (далее - Договор) в соответствии со ст. 426, 428, 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Соглашение вступает в силу с момента размещения на Сайте Продавца и действует до момента его отзыва Продавцом. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия Соглашения и/или отозвать Соглашение в любой момент по своему усмотрению.

Сведения об изменении или отзыве Соглашения доводятся до Клиента по выбору Продавца посредством размещения на Сайте Продавца, в Личном кабинете Клиента, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Клиентом при заключении Договора или в ходе его исполнения.

В случае отзыва настоящего Соглашения или внесения в него изменений, указанные решения вступают в силу с момента их размещения на Сайте.

Указанные в Соглашение обязательные для Сторон документы утверждаются, дополняются и изменяются Продавцом по собственному усмотрению и доводятся до сведения Клиента в порядке, предусмотренном для уведомления Клиента об изменении Соглашения.

В отношениях между Продавцом и Клиентом применяются положения Соглашения (Оферты), действующие на момент Акцепта.

1.3. Вся текстовая информация, графические изображения и программное обеспечение, используемое на Сайте, в том числе оформления, являются собственностью Продавца и не могут быть использованы кем-либо без получения письменного согласия Продавца.

Клиент соглашается с полным текстом настоящего Соглашения со всеми приложениями и дополнительными разделами на Сайте при оформлении Заказа.

1.4. Отношения между Клиентом и Продавцом с момента Акцепта настоящего Соглашения (Оферты) Клиентом регулируются:

·         настоящим Соглашением;

·         Гражданским кодексом Российской Федерации;

·         Федеральным законом Российской Федерации «О персональных данных» от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ.

Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1 распространяется на отношение Сторон, только в части, не противоречащей настоящему Соглашению, при одновременном соблюдении условий:

·         Клиентом выступает физическое лицо, не зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, самозанятого;

·         Товары, приобретаемые Клиентом-физическим лицом на Сайте Продавца, относятся к разделу «Станки хобби класса», соответственно не имеют промышленного назначения, исключительного целевого использования «для осуществления предпринимательской деятельности, извлечения прибыли, или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием».

1.5. Товары, приобретаемые на Сайте Продавца, за исключением, предусмотренным пунктом 1.4 Соглашения, имеют промышленное назначение, с исключительным целевым использованием: для осуществления предпринимательской деятельности, извлечения прибыли, или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием.

Оплачивая Товар, Клиент гарантируют, что Товар приобретается и будет использоваться исключительно в указанных выше целях.

В процессе эксплуатации Товара из категории (каталога) «станки», допускается необходимость дополнительной механической обработки среза и поверхности, изготовленного на нем (станке) изделия.

1.6. ВНИМАНИЮ КЛИЕНТА: при приобретении Товара, представленного на Сайте Продавца, услуги по сборке, настройке и (или) установке (подключению) такого Товара, если иное не предусмотрено отдельно заключенным соглашением Сторон — НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ, в цену Товара НЕ ВКЛЮЧАЮТСЯ.

В целях проведения работ по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию приобретенного Товара, Клиенту необходимо обратиться к квалифицированным специалистам, при отсутствие аналогичной договоренности с Продавцом.

2. Термины и определения

2.1. Продавец - Индивидуальный предприниматель ТАБОЛКИН АЛЕКСЕЙ СТАНИСЛАВОВИЧ ,зарегистрированное в качестве юридического лицо по законодательству Российской Федерации, юридический адрес: 195030, г. Санкт-Петербург, ул. Коммуны, д. 63, офис 2,3 , ИНН 780626226741, ОГРН 319784700365683.

2.2. Сайт/Сайт Продавца - https://spbcnc.ru - Интернет-сайт, принадлежащий и администрируемый Продавцом, расположенный в г. Санкт-Петербург и имеющий адрес в сети Интернет https://spbcnc.ru. На нем представлены Товары с описанием, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам.

2.3. Клиент - дееспособное физическое лицо, зарегистрированное в качестве самозанятого (искл. п. 1.4 Соглашения), установленным порядком зарегистрированное юридическое лицо, либо индивидуальный предприниматель, принявшее условия настоящего Соглашения и осуществляющие заказ и покупку Товаров с использованием Сайта. Продавец не несет ответственности за нарушение Клиентом условий настоящего пункта. Акцептируя настоящее Соглашение (Оферту), Клиент гарантирует, что соответствует полностью требованиям настоящего Соглашения, соглашается с условиями целевого использования Товара.

2.4. Заказ – соответствующим образом оформленная заявка на приобретение Товара, оформленная в электронном виде на Сайте, в которой определяется набор Товаров, приобретаемых Клиентом.

2.5. Акцепт (Акцепт Оферты) – принятие Клиентом условий настоящего Соглашения путем осуществления действия по оформлению и оплате заказа. До совершения Акцепта Клиент обязан внимательно изучить условия настоящего Соглашения, информацию, размещенную на Сайте, в том числе, но не ограничиваясь: порядок оплаты, условия доставки, карточки/разделы выбранных Товаров (с учетом вложений-файлов).

2.6. Анкета (персональные данные, информация) Клиента – персональные данные/данные, информация о Клиенте, указанные им при формировании Заказа или регистрации на Сайте.

2.7. Способы оплаты – оплата Товаров денежными средствами наличным или безналичным способом, а также с использованием электронных средств платежа.

2.8. Дата оплаты – в зависимости от способа платежа это дата оплаты наличными денежными средствами или дата поступления денежных средств на расчетный счет Продавца, в случае оплаты Клиентом Товаров в безналичном порядке или с помощью электронных средств платежа.

2.9. Товар – товарно-материальные средства, не изъятые из гражданского оборота, реализуемые Продавцом, перечень которых указан на Сайте. Целевое использование, согласно п. 1.5. Соглашения

2.10. Информация о Товаре - размещенные и/или доступные на Сайте сведения о Товаре, применяемые Клиентом для согласования Заказа на дату его получения, и включающие: информацию об основных потребительских свойствах Товара и адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, целевом использовании и прочих условиях.

2.11. Получатель - лицо, указанное Клиентом при оформлении Заказа, как обладающее правом на принятие Товара, адресованного Клиенту, а также на подписание товарно-сопроводительных документов, товарных накладных, актов и т.д. от имени Клиента.

2.12. Услуги – услуги по доставке и другие услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Клиента по запросу последнего.

2.13. Личный кабинет - персональный раздел Сайта, к которому Клиент получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации/информации, данных Клиента, просмотра информации о совершенных Заказах, стадии их выполнения, и получения уведомлений в порядке нотификации.

2.14. Аннуляция Заказа или Товара – техническое действие Продавца, не подразумевающее отказ Продавца от исполнения Соглашения (Договора), которое осуществляется на Сайте и констатирует факт того, что некоторые Товары в составе Заказа (аннуляция Товара) либо все Товары в составе Заказа (аннуляция Заказа) не переданы Клиенту по текущему Заказу, в том числе по причине неоплаты Заказа Клиентом в установленный срок, отказа Клиента от Товара. Продавец обязан уведомить зарегистрированных Клиентов обо всех случаях аннуляции, - в том числе в случаях отказа от Товаров по инициативе Клиента - путем направления электронного сообщения об аннуляции по электронному адресу, указанному Клиентом при регистрации.

2.15. Транспортная компания - третье лицо, оказывающее услуги по доставке Заказов Клиентам.

В настоящем Соглашении могут быть использованы термины и определения, не определенные в настоящем разделе Соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом (по смыслу) текста настоящего Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте настоящего Соглашения следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – документами, образующими Соглашение между Сторонами, во вторую очередь – законодательством Российской Федерации, и в последующем – обычаями делового оборота.

Любая ссылка в настоящем Соглашении на пункт (раздел) Соглашения и/или его условия, означает соответствующую ссылку на настоящее Соглашение (его раздел) и/или его условия.

3. Предмет Соглашения

3.1. Предметом настоящего Соглашения (Договора) являются Товары (с учетом согласования наименования, количества в Заказе), приобретаемые Клиентом через Сайт на условиях и в порядке, определенных настоящим Соглашением, а также дополнительно согласованные Сторонами и приобретенные Клиентом услуги.

3.2. Перечень предлагаемых Продавцом к покупке Товаров, а также возможных услуг указан на Сайте. Продавец оставляет за собой право по соглашению с Клиентами предоставлять дополнительные услуги, не указанные в перечне.

3.3. Цены Товаров, услуг Продавца указываются на Сайте и могут изменяться Продавцом. Товары и услуги подлежат оплате по ценам, указанным Продавцом на Сайте на момент оформления Клиентом Заказа, осуществления оплаты.

3.4. Продавец вправе отказаться от исполнения обязательств по настоящему Соглашению (Договору) и аннулировать Заказ, если в течение установленного Продавцом срока, согласно настоящего Соглашения, со дня формирования заказа:

·         от Клиента не поступила оплата;

·         имеются подтвержденные сведения, что Клиентом предоставлена недостоверная/неполная информация о себе, целях и способах использования Товара;

·         Клиент отказывается от условий, согласованных им при формировании Заказа;

·         Стоимость Заказа увеличилась после его оплаты более чем на 20% от первоначальной установленный на дату оплаты.

3.5. Особенности продажи уцененного Товара.

3.5.1. Продавец вправе предлагать к продаже Товар, имеющий недостатки, указываемые в описании Товара на Сайте, а также в сопроводительной документации к Товару, либо отдельно согласованные с Клиентом и соответственно зафиксированные.

3.5.2. В случае обнаружения Клиентом недостатков, которые не были оговорены Продавцом при продаже Товара, Клиент вправе предъявлять требования о безвозмездном устранении недостатков, замене или расторжении Договора, предусмотренные законом, если докажет, что недостатки возникли до передачи Товара Клиенту или по причинам, возникшим до передачи.

3.5.3. Во всем остальном к уцененным Товарам применяются настоящие условия Соглашения.

4. Порядок заказа и оплаты Товара

4.1. Заказ Товара осуществляется Клиентом путем заполнения специальной формы Заказа на сайте Продавца с учетом количества.

4.2. Клиент несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Клиентом. Клиент соглашается, что предоставил Продавцу при оформлении Заказа достоверную, полную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств. Клиент обязуется информировать Продавца о порядке и способе использования приобретаемого Товара, уточнять необходимую информацию, с целью избежания порчи, нарушения в работе Товара.

4.3. После поступления Заказа Продавцу, последний подтверждает его получение с использованием электронной почты, по телефону, посредством смс-оповещения (контактные данные определяются на основании сведений, предоставленных Клиентом при оформлении Заказа) и при необходимости согласовывает данные Заказа с Клиентом, в том числе, но не ограничиваясь: адрес, дату и время доставки Товара. Процесс подтверждения и уточнение деталей Заказа Продавцом не может превышать 3 (три) рабочих дня. В случае отсутствия со стороны Продавца в указанный срок подтверждения получения Заказа, Клиент вправе отказаться от Заказа, уведомив об этом Продавца одним из способов, указанных в п. 6.2 настоящего Соглашения.

4.4. Заказ подлежит исполнению после выбора Клиентом и согласования Сторонами способа доставки из представленных на Сайте способов и полной оплаты Заказа (итогового Акцепта) Клиентом одним из представленных на Сайте способов.

4.5. Товар подлежит оплате денежными средствами за наличный или безналичный расчет следующими способами:

·         оплата платежной картой в момент оформления Заказа на Сайте;

·         перечисление безналичных денежных средств на расчетный счет Продавца на основание выставленного последним счета/квитанции на оплату;

·         использование электронных средств платежа, предусмотренных на Сайте;

·         оплата наличными денежными средствами/платежной картой в офисе Продавца.

Более подробно ознакомиться с правилами и способами оплаты Клиент может в соответствующем разделе на Сайте: https://spbcnc.ru/delivery.

Оплата Товара за наличный расчет осуществляется в момент получения Товара при самовывозе.

Оплата Товара безналичным путем должна быть произведена в течение 3-х рабочих дней с даты оформления Заказа. В случае неоплаты Заказа в установленный срок Продавец вправе аннулировать Заказ согласно п. 3.4 настоящего Соглашения.

При частичной оплате Товара, он считается оплаченным со дня внесения всей суммы денежных средств (100% стоимости Товара) в оплату всего приобретенного Товара.

4.6. Клиент имеет право изменить состав и условия доставки Заказа путём уведомления об этом Продавца одним из способов, указанных в п. 6.2 настоящего Соглашения, до момента передачи Продавцом Заказа на доставку.

4.7. Клиент соглашается с тем, что на момент подтверждения его Заказа со стороны Продавца (п. 4.3 Соглашения) некоторых Товаров может не быть в наличии, равно как и в случае изменения состава Заказа. В этом случае Продавец обязуется сообщить Клиенту об отсутствующих позициях и оговорить условия замены Товара или изъятие его из списка Товаров по Заказу.

4.8. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Продавцу по телефонам и/или адресу электронной почты, указанным в п. 6.2. настоящего Соглашения.

4.9. К правоотношениям Сторон по настоящему Договору не применяются ст. 823 и ст. 317.1 ГК РФ.

5. Доставка Товара

5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых Продавцом, указаны на Сайте в соответствующем разделе https://spbcnc.ru/delivery.

Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, согласованных Сторонами, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

5.2. Доставка Товара осуществляется по адресу и способом, выбранными Клиентом при оформлении Заказа или дополнительно после его оформления.

5.3. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о месте нахождения Клиента, веса Товара, региона, способа и возможности доставки.

5.4. Клиент подтверждает, что Продавец предоставил всю необходимую и достоверную информацию о потребительских свойствах Товара, обеспечивающую возможность его правильного выбора. Клиент подтверждает, что приобретает именно тот Товар, который намерен был приобрести. Клиент получил всю необходимую информацию о Товаре, предусмотренную законодательством РФ.

В случае выбора, при формировании Заказа, способа доставки транспортной компанией, отгрузка Товаров производится Продавцом в согласованный с Клиентом пункт приема транспортной компании (в г. Москва/ г. Иваново) в указанные https://spbcnc.ru/delivery сроки. При этом порядок и условия упаковки Товара в транспортной компании (выбранной и оплаченной Клиентом) согласовывается с последней Клиентом самостоятельно, и Клиент несет полную ответственность за сохранность Товара в процессе перевозки. Стороны соглашаются, что все вопросы, связанные с доставкой Товара транспортной компанией (выбранной и оплаченной Клиентом), является зоной ответственности Клиента и все претензии по доставке Клиент предъявляет напрямую исключительно транспортной компании, без участия Продавца. Продавец отвечает за тару/упаковку Товара, а также за доставку исключительно при исполнение указанной услуги собственным транспорт средством.

Клиент понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки Товара — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Клиентом Товара.

5.5. Если иное не предусмотрено условиями доставки, риски случайной гибели, утраты или случайного повреждения Товаров переходят к Клиенту, в момент (день) передачи Товаров представителю транспортной компании, согласованной сторонами. Одновременно происходит приемка по количеству Товаров, грузовых мест и на предмет внешних повреждений упаковки, Товара при подписанием представителем транспортной компании товарно-транспортной накладной (ТТН), а при самовывозе/доставки Товаров силами Продавца, все указанные выше риски и приемка Товаров происходит в момент (день) передачи Продавцом Товаров Клиенту/получателю и подписании последним товарной накладной/УПД, Акта приема-передачи Товара. Подписание Клиентом УПД или товарной накладной, представителем транспортной компании ТТН/иного документа, осуществляется одновременно (в день) с приемкой Товара последними.

5.6. При доставке Товары вручаются Клиенту либо уполномоченному лицу, указанному им в качестве получателя Товаров при оформлении Заказа, а при их отсутствии – любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товаров.

5.7. Клиент обязан обеспечить представителю доставки (транспортной компании/Продавца), максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ по указанному Клиентом адресу, в том числе с использованием домофона, звонка, переговорных устройств, устройств контроля прохода, службы консьержей, охраны, пропускной системы и т.д.

5.8. Клиент в момент получения Товара, при доставке Товара транспортным средством Продавца/при самовывозе Товара со склада Продавца, обязуется проверить количество, ассортимент, комплектацию и внешний вид Товара, упаковку, убедиться в том, что Товар соответствует требованиям Клиента, как по потребительским свойствам (цвету, модели, габаритам), так и по внешнему виду и комплектации, а также качеству, убедиться в наличии товаросопроводительных документов (перепроверить соответствие), изучить условия возврата и обмена Товара, а также содержание товаросопроводительных документов. Клиент, подписывая в момент (день) получения, согласно настоящему пункту, товаросопроводительные документы, товарную накладную, Акт приема-передачи Товара (при доставки силами Продавца, самовывозе), подтверждает, что Товар им осмотрен, замечаний к внешнему виду и комплектации, ассортименту, цвету, размеру, качеству, техническим характеристикам Товара Клиент не имеет. В случае подписания Клиентом товарно-сопроводительных документов, товарной накладной, Акта приема-передачи Товара без замечаний, Продавец не производит возврат и обмен Товара по причине наличия внешних повреждений или некомплекта Товара, а также в случае отсутствия Товара в упаковке, механических повреждений или некомплекта, некачественного Товара, если при приемке Клиент отказался или не пожелал осмотреть Товар, не вскрывал упаковку с Товаром.

При доставке Товара силами транспортной компании, согласованной сторонами, приемка Товара по комплектности, ассортименту и качеству осуществляется Клиентом в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней с даты приемки Товара последним, согласно п. 5.5. настоящего Соглашения.

5.9. В случае если доставка Товара произведена в установленные согласованные Сторонами сроки, но Товар не был получен Клиентом по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные Клиентом и Продавцом, после повторной оплаты Клиентом стоимости услуг по доставке Товара и оплаты расходов Продавца на доставку от Клиента возвращенного Товара.

5.10. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку, передачу Товара, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, доверенность, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных, указанных Получателем.

5.11. Продавец считается исполнившим свою обязанность по Договору, а Клиент приобретает право собственности на Товар с момента:

·         при самовывозе/доставки Товара силами Продавца: фактического вручения Товара Клиенту или третьему лицу (Получателю Товара), указанному Клиентом, что удостоверяется товаросопроводительными документами, товарной накладной, Актом приема-передачи Товара оформленными Продавцом. Подписание названных документов осуществляется Клиентом в момент (в день) фактического получения Товара;

·         при доставке Товара, привлеченной и согласованной сторонами транспортной компанией: в момент (день) передачи Продавцом Товара представителю транспортной компании и подписания последним ТТН.

5.12. Замечания, выявленные и письменно зафиксированные обеими Сторонами при приемке Товара Клиентом, устраняются далее в порядке и сроки, согласованные Сторонами.

5.13. В целях дистанционного определения причин выявленных несоответствий Клиент обязан по требованию Продавца предоставить согласованным Сторонами способом необходимую дополнительную информацию по факту выявленных несоответствий (свидетельства, фото, журналы операций и пр.). Также в случае получения Товара транспортной компанией Клиент обязан зафиксировать с помощью фото-, видео- весь процесс приемки Товара и при запросе Продавца представить последнему данные материалы. Отказ в предоставлении указанной в настоящем пункте материалов и информации, является основанием для признания заявленных Клиентом требований безосновательными и не подлежащими удовлетворению со стороны Продавца.

Отсутствие каких-либо рекламаций и уведомлений по истечении срока, установленного для соответствующей приемки Товара, означает, что Товар поставлен в соответствии с условиями настоящего Соглашения и принят Клиентом без замечаний по количеству, ассортименту, комплектности, качеству. Впоследствии соответствующие претензии Клиента признаются безосновательными и не подлежат удовлетворению со стороны Продавца.

6. Претензии и возврат Товара

6.1. Курьер, оказывающего услуги доставки, доставивший Товары, не является уполномоченным лицом Продавца на прием претензий, относящихся к качеству, количеству и ассортименту доставленного Товара.

6.2. Адрес для направления претензий: 195030, г. Санкт-Петербург, ул. Коммуны, д. 63, офис 2,3 ИП Таболкин А.С.

Контактные данные для обращения за технической консультацией к специалистам Продавца (служба поддержки Клиентов):

·         По телефонам: +7-812-980-15-40;

·         По электронной почте: info@spbcnc.ru;

6.3. Клиент, признаваемый потребителем по смыслу Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно пункту 1.4 Соглашения, вправе отказаться от Товара надлежащего качества, либо обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел по габаритам, размеру или комплектации в следующие сроки:

·         в любое время до передачи Товара Клиенту;

·         в течение 7 (семи) календарных дней после передачи Товара Клиенту, если сохранены: товарный вид; потребительские свойства Товара; тара/упаковка, в которой доставлен Товар; документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Транспортные расходы по доставке Товара, обратной доставке Товара и прочие расходы, связанные с обменом (возвратом) Товара, несет Клиент.

Для прочих Клиентов, не подпадающих по требования настоящего пункта возврат Товара надлежащего качества не предусмотрен.

6.4. В случае обнаружения несоответствий Товара по количеству, комплектности, качеству, Клиент обязан в течение срока, установленного для соответствующей приемки Товара, согласно настоящему Соглашению/ отдельному соглашению Сторон, направить письменную рекламацию в адрес Продавца, указанный в пункте 6.2 Соглашения. В рекламации должны быть указаны все выявленные Клиентом несоответствия Товара.

В целях дистанционного определения причин выявленных несоответствий Клиент обязан по требованию Продавца предоставить согласованным Сторонами способом необходимую дополнительную информацию по факту выявленных несоответствий, согласно п. 5.13 настоящего Соглашения.

6.5. Срок ответа на рекламацию Клиента не должен превышать 10 (десять) рабочих дней с момента ее получения Продавцом, получения Продавцом истребуемой от Клиента дополнительной информации по рекламационному случаю, указанной выше, составления акта.

6.6. В случае принятия решения о бесспорном удовлетворении рекламации Клиента, Продавец самостоятельно определяет способ устранения несоответствий Товара (допоставка, ремонт, замена), за свой счет и своими силами устраняет такие несоответствия в согласованные с Клиентом сроки. При этом, для удовлетворения рекламации Клиента о ремонте или замене Товара ненадлежащего качества, Продавец также принимает решение о возможности выезда своего уполномоченного представителя по адресу места нахождения Товара и в ответе на рекламацию, помимо прочего уведомляет Клиента о соответствующем принятом решение. При отсутствии возможности выезда представителя Продавца, Клиент обязуется своими силами и за свой счет доставить, а по окончанию забрать Товар по согласованному с Продавцом адресу: 195030, г. Санкт-Петербург, ул. Коммуны, д. 63, офис 2,3.

6.7. В случае если дистанционное определение причин несоответствия Товара невозможно, Продавец обязан в предусмотренный выше 10-ти дневный срок, уведомить Клиента о порядке, сроках, месте и иных условиях обследования Товара и составления акта о выявленных и подтвержденных несоответствиях Товара (далее - акт). Способ доставки, забора Товара до/от места проведения его обследования и последующего устранения выявленных несоответствий (при их наличие), определяются Сторонами, согласно п. 6.6 Соглашения. В течение 10 (десяти) рабочих дней с момента составления данного акта Продавец уведомляет Клиента о принятом решении с указанием порядка и срока устранения выявленных несоответствий (при их наличие).

После устранения всех замечаний Клиент в сроки не превышающие вышеуказанные сроки приемки Товара, с даты устранения названных замечаний подписывает в установленном порядке УПД/товарную накладную/иные документы, Акт приема-передачи Товара без замечаний.

Отсутствие каких-либо рекламаций и уведомлений по истечении срока, установленного для приемки Товара, означает, что Товар поставлен в соответствии с условиями Договора и принят Клиентом без замечаний по количеству, комплектности, качеству. Впоследствии соответствующие претензии Клиента признаются безосновательными и не подлежат удовлетворению со стороны Продавца.

7. Ответственность Сторон и порядок разрешения споров

7.1. За нарушение условий Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае, если Клиент нарушил сроки выборки Товара, предусмотренные Соглашением (Договором), принятым Продавцом в работу Заказом, при этом просрочка составила более 2 (двух) рабочих дней, и/или нарушил сроки приемки (в т.ч. не организовал выгрузку в предусмотренных случаях) Товара, при этом просрочка составила более 2 (двух) часов, Продавец вправе потребовать от Клиента оплаты дополнительных расходов, возникших в связи с хранением Товара из расчета 500 (пятьсот) рублей за каждый последующий день/час хранения (зависит от вида нарушения), начиная со дня/часа следующим за отчетным.

7.2. Соглашаясь с условиями настоящего Соглашение, Клиент подтверждает свою правоспособность и полную дееспособность, а также свое законное право вступать в договорные отношения с Продавцом.

7.3. Продавец не отвечает за встречное исполнение обязательств по Договору в случае просрочки оплаты, и иных случаях полного или частичного неисполнения Клиентом обязательств по Договору, а также наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок.

7.4. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора, в частности, за нарушение условий доставки, в случае сообщения Клиентом о себе недостоверных/неполных данных.

7.5. Все споры и разногласия, связанные с исполнением Договора, подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном законодательством.

7.6. В случае возникновения претензий со стороны Клиента, последний должен направить письменное требование с обоснованием в адрес Продавца, указанный в п. 6.2 Соглашения. Срок ответа на претензию любой из Сторон – 20 (двадцать) календарных дней с момента (даты) получения ее Стороной

7.7. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения, споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суд г. Москвы, либо (при заключении Договора с физическим лицом, за исключением п. 1.4. настоящего Соглашения) в суде общей юрисдикции по месту нахождения Продавца.

7.8. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.

7.9. Клиент вправе предъявить Продавцу требования в связи с выявленными недостатками Товара, в том числе скрытыми, если они обнаружены и предъявлены в пределах гарантийного срока (при наличие) на Товар, либо не позднее календарного года с даты получения Товара. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору с Продавца допускается взыскание неустойки, но не убытков.

8. Обстоятельства непреодолимой силы (Форс-мажор)

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Акцепта Оферты в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, оседание почвы, эпидемии (в т.ч. COVID-19) и иные явления природы, а также война или военные действия, забастовка в отрасли или регионе, принятие органом государственной власти, органом местного самоуправления правового акта, повлекшие невозможность исполнения настоящего Договора.

8.2. При наступлении и прекращении обстоятельств, Сторона, для которой создалась невозможность исполнения ее обязательств, должна в течение 5 (Пяти) дней письменно известить об этом другую Сторону.

8.3. При отсутствии своевременного извещения, Сторона, для которой указанными обстоятельствами создана невозможность исполнения обязательств, не вправе ссылаться на указанные обстоятельства в качестве основания для освобождения от ответственности.

8.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения обязательств по Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют такие обязательства и их последствия.

8.5. Если обстоятельства, предусмотренные настоящей статьей, продлятся свыше 3 (Трех) месяцев, Стороны должны договориться о судьбе Договора. Если Стороны не придут к согласию, Сторона, которая затронута обстоятельствами непреодолимой силы, вправе расторгнуть Договор, письменно уведомив об этом другую Сторону.

9. Срок действия, изменение и расторжение Договора

9.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Клиентом и действует:

·         до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Договору, либо

·         до момента досрочного расторжения Договора.

9.2. В случае отзыва Оферты Продавцом в течение срока действия Договора, Договор считается действующим на условиях Соглашения в последней редакции.

9.3. Договор может быть расторгнут:

·         по соглашению Сторон в любое время;

·         по иным основаниям, предусмотренным настоящим Соглашением.

10. Гарантии качества Товара.

10.1. На Товары, размещенные на Сайте, Продавец вправе устанавливать гарантийные сроки.

10.2. Продавец несет ответственность за недостатки, возникшие по причине заводского брака, обнаруженные в Товарах в течение установленных гарантийных сроков, при условии, что Товар эксплуатировался в соответствии с нормами, предусмотренными в документах, поставленных вместе с Товаром.

10.3. Гарантийные сроки на Товары могут устанавливаются Продавцом или изготовителями (производителями) Товаров и исчисляются с даты подписания Клиентом Акта приема-передачи Товара, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен Продавцом или изготовителем (производителем).

10.4. В случае обнаружения Клиентом недостатков поставленного Товара в течение соответствующего гарантийного срока, в объеме, определенном гарантийным талоном и при условии соблюдения Клиентом требований Договора Продавец обязуется, при поступлении соответствующей письменной рекламации от Клиента, провести проверку такого Товара. При этом Продавец принимает решение и уведомляет Клиента о возможности/не возможности выезда уполномоченного представителя Продавца по адресу места нахождения Товара Клиента. При отсутствии возможности выезда представителя Продавца по адресу места нахождения Товара, Клиент обязуется доставить Товар и весь комплект документов, предусмотренных в Договором собственными силами и за свой счет по адресу Продавца: 195030, г. Санкт-Петербург, ул. Коммуны, д. 63, офис 2,3. В случае если по результатам выезда уполномоченного представителя Продавца результаты проверки Товара последним подтвердят, что случай является не гарантийный, Клиент соглашается и обязуется оплатить Продавцу стоимость произведенных последним затрат, связанных с выездом уполномоченного представителя последнего для проведения проверки. В отдельных случаях, определенных Продавцом, выезд уполномоченного представителя последнего возможен, только после оплаты Клиентом предварительно Продавцу 100 % стоимости такого выезда.

10.5. В случае введения Клиентом любых изменений или модификаций в конструкцию Товара без письменного согласия Сторон, гарантийные обязательства теряют силу.

10.6. Ремонт или замена вышедшего из строя Товара происходит по адресу Продавца: г. Москва, ул. Дубнинская, д. 79Б, помещение 39, либо по адресу обособленного подразделения Продавца: г. Иваново, ул. Поляковой д.8. Расходы на перевозку Товара возлагаются на Клиента. Продавец вправе, в случаях, когда ремонт возможен на территории Клиента, принять решение о выезде уполномоченного представителя по адресу нахождения Товара для проведения ремонтных работ. При возврате Товара необходимо в комплекте с ним представить следующие документы:

·         гарантийный талон;

·         акт выхода из строя (акт дефектации),

·         фактическую схему, по которой осуществлялось подключение (монтаж) Товара,

·         копию накладной (или УПД), по которой поставлялся Товар.

При отсутствии любого из перечисленных в настоящем пункте документов Продавец вправе отказать в гарантийном обслуживании.

10.7. Продавец не несет ответственность за возможный убыток, вызванный простоем деятельности Клиента, связанный с гарантийным ремонтом Товара. В период гарантийного ремонта/замены Товара, во временное пользование (подменный) товар Клиенту не предоставляется.

11. Условия конфиденциальности

11.1. В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Клиент, оформляя Заказ или регистрируясь на Сайте, подтверждает свое согласие на обработку Продавцом персональных данных, согласно настоящего Соглашения. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

11.2. Продавец, гарантирует конфиденциальность получаемой информации о персональных данных Клиентов. Продавец хранит персональные данные в соответствии с требованиями Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях улучшения качества обслуживания клиентов.

11.3. Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения Клиент, автоматически дает свое согласие на получение e-mail и мобильных сообщений, содержащих информацию, связанную с заказами, графикам работы Продавца, об условиях работы Продавца, проводимыми акциями и иные сообщения рекламно-информационного характера. Если Клиент не желает получать рассылки от Продавца, он должен сообщить об этом Продавцу. Клиент вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону +7-812-980-15-40 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: Info@spbcnc.ru. Сервисные сообщения, информирующие Клиента о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Клиентом.

11.4. Персональные и контактные данные предоставляются Клиентом при оформлении заказа или регистрации. Настоящее Согласие распространяется на следующие персональные данные Клиента: наименование, адрес, ИНН, КПП, ОГРН, фамилия, имя и отчество (в т.ч. ФИО представителя, получателя), адрес электронной почты, контактный телефон, место нахождение, платёжные реквизиты, а также любую иную информацию, указанную в Заказе.

11.5. Срок действия согласия является неограниченным, однако, Клиент вправе в любой момент отозвать настоящее согласие путём направления уведомления на электронный адрес Продавца с пометкой «отзыв согласия на обработку персональных данных».

11.6. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

11.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Клиент/посетитель Сайта настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

11.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Клиентом, контролировать переписку по электронной почте (e-mail) сотрудников Продавца с Клиентом. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

12. Прочие положения

12.1. Обязательным условием заключения Договора является безоговорочное принятие и соблюдение Клиентом, применяемых к отношениям Сторон по Договору требований и положений, определенных следующими документами («Обязательные документы»):

Лицензионное соглашение (Приложение № 1), размещенное и/или доступное в сети Интернет по адресу https://spbcnc.ru/licenzionnyj-soglashenie  и включающее общие условия регистрации на Сайте и его использовании;

Политика приватности (Приложение № 2), размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу https://spbcnc.ru/politika-privatnosti , и содержащая правила предоставления и использования персональной информации Клиента.

12.2. Передача (уступка) прав и обязанностей Клиента по Договору без согласия Продавца не допускается. Продавец может передать свои права по Договору без согласия Клиента.

12.3. Любые уведомления и документы, если иное не предусмотрено настоящим Соглашением, могут направляться одной Стороной другой Стороне:

·         по электронной почте (с обязательным направлением оригиналов после отправки по электронной почте):

o    на адрес электронной почты Клиента, указанный им при оформлении Заказа или в его Личном кабинете;

o    на адрес электронной почты Продавца, указанный в Соглашении.

·         почтой с уведомлением о вручении Стороне или курьерской службой с подтверждением доставки.

12.4. Не вступая в противоречие с условиями Соглашения, Стороны вправе в любое время оформить заключенный Договор в форме письменного документа, выражающего содержание действующей на момент его оформления Соглашения, указанных в ней Обязательных документов и размещенного Заказа.

12.5. В случае если одно или более положений Соглашения или Договора являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Соглашения или Договора, которые остаются в силе.